Question 1

Hur snabbt levererar ni?

Accepted Answer

Vi packar inom 1–2 arbetsdagar. Leverans sker normalt med DSV inom 2–4 arbetsdagar i Sverige. Fri frakt på beställningar över 999 kr.

Question 2

Vilka betalsätt kan jag använda?

Accepted Answer

Betalning sker via Klarna, Visa eller Mastercard. Priser anges i SEK inklusive moms (12 % på livsmedel, 25 % övrigt).

Question 3

Vad gäller vid retur?

Accepted Answer

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan, förutsatt att produkten är oöppnad och i oförändrat skick. Öppnade produkter återbetalas inte. Ta gärna bilder på kartongen och innehållet innan du returnerar.

Question 4

Vad händer om jag inte hämtar ut mitt paket?

Accepted Answer

Outhämtade paket debiteras en avgift om 300 SEK för nedlagt arbete och fraktkostnader. Du måste dessutom hämta ut paketet för att kunna utnyttja din ångerrätt.

Question 5

Varan är skadad vid leverans – vad gör jag?

Accepted Answer

Be leverantören notera skadan och gör en reklamation på plats. Upptäcker du skadan först hemma, kontakta oss direkt på support@notlandet.se och bifoga en bild på skadan.

Question 6

Är era produkter allergivänliga?

Accepted Answer

Vi hanterar nötter, frön och spår av gluten i samma lokal. Märk upp i kommentarsfältet vid beställning så gör vi vårt bästa.

Question 7

Hur lagrar jag nötterna bäst?

Accepted Answer

Svalt, torrt och mörkt. I kylen håller de sig fräscha i flera månader; i frysen ännu längre.

Question 8

Erbjuder ni företagspaket?

Accepted Answer

Ja — mejla support@notlandet.se så återkommer vi med offert och provsmaker.

Question 9

Är allt ekologiskt?

Accepted Answer

Det mesta. Där vi inte hittat ekologisk råvara av rätt kvalitet märker vi tydligt på påsen.

Vi knäcker gärna en pratstund.

E-post

Adress

Sociala medier

Org.nr

Svarstid

FAQ